Obtenga ayuda con una evaluación para los servicios y apoyo a largo plazo con base en el hogar

A partir del 1 de octubre de 2026, los miembros de MassHealth que tienen MassHealth Standard o CommonHealth pueden elegir la opción de asesor público para completar una evaluación para los servicios y apoyo a largo plazo de MassHealth.

Los servicios y apoyo a largo plazo (LTSS, en inglés) pueden ayudar a las personas a vivir de manera segura en el hogar o en la comunidad, brindando apoyo para las necesidades de salud y actividades diarias.

La opción de asesor público para los LTSS de MassHealth, también llamada PAO, puede completar la evaluación necesaria para ayudar a averiguar si usted es elegible para ciertos servicios de MassHealth.

La PAO se puede usar para completar evaluaciones que ayudan a determinar la elegibilidad para los siguientes servicios:

  • Cuidados de salud de día para adultos (ADH, en inglés)
  • Cuidado temporal para adultos (AFC, en inglés)
  • Cuidado temporal en grupo para adultos (GAFC, en inglés)
  • Programa de asistente de cuidado personal (PCA, en inglés)

Cómo puede ayudar la PAO:

  • Completa su evaluación requerida
  • Averigua si es elegible para obtener servicios
  • Explica qué sucede después de la evaluación
  • Ayuda a conectase con el siguiente paso para acceder a los servicios

Comuníquese con la PAO si:

  • Desea pedir una evaluación para ADH, AFC, GAFC o PCA
  • Desea una evaluación para saber para qué servicios podría ser elegible y explorar sus opciones
     

Después de que se comunica con la PAO para pedir una evaluación, ¿qué sucede?

  1. La PAO revisa su información de referencia.
  2. La PAO habla con usted sobre los pasos siguientes.
  3. La PAO programa una evaluación, si es necesario.
  4. La PAO podría comunicarse con su médico para pedir cualquier información adicional que pudiera ser necesaria.
  5. Según la información que la PAO necesite, es posible que usted tenga que visitar nuevamente a su médico antes de que se haga una evaluación.
  6. La PAO completa la evaluación.
  7. La PAO le informa qué sucede después de la evaluación. Esto puede incluir ayudarle a elegir un proveedor de servicios, si es que todavía no tiene pensado uno y es elegible para los servicios. 

Comuníquese con la PAO

Envíe un pedido para una evaluación inicial por parte de la PAO: Formulario de pedido para los LTSS de MassHealth

 
  • Correo electrónico: Contact-PAO@masshealthltsspao.com
  • Teléfono: 833-730-3958
  • Fax: 877-431-9568
  • Chat: Seleccione el botón de Chat en tiempo real y siga las indicaciones
  • Horas: De lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. ET (hora del este)